Conversica融资3100万美元发展智能平台

据外媒报道,Conversica作为一个通过自动对话技术房主销售团队的AI智能平台,目前已在C轮融资中融资3100万美元,其中投资者包括Providence Strategic Growth Capital Partners,Toba Capital,Kennet Partners, CIBC和Savano Capital。

AI网络图(图片来自网络)

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在此之前,Conversica已经融资五千六百万美元,包括两年前总额为三千四百万美元的B轮融资。利用现在获得的三千一百万美元,公司计划建立一个全球性的市场和销售驱动器并加倍针对现有平台的投资。

对话性人工智能是业内的热点,特别是在谷歌刚刚发布搭载其Duplex人工智能的Pixel 3手机这样一个时间点。Duplex可以代表用户打电话安排行程和预约活动。

除此之外,LivePerson最近收购了为麦当劳,TGI Friday’s以及必胜客等快餐连锁企业提供对话性机器人的Conversable公司。

人类员工看上去正在变得不那么重要,但这一切最终还是为了完善沟通和通过尽可能快地吸引客户来充分利用沟通机会。

“Conversica已经将其前沿技术转化为能在提升收益和满意度方面对消费者有实际价值的解决方案,”投资机构Providence Strategic Growth的部门主管Gopi Vaddi补充道。“Conversica的业务正保持稳定增长,我们领投这轮融资因为这家公司在不断变化快速增长的人工智能市场界定了成功。”

据悉,Conversica创立于2007年,该平台是利用自然语言处理技术和机器学习所构建的电子邮件和信息中的自然对话来吸引潜在客户。平台融合了诸如HubSpot, 甲骨文Sales和微软Dynamics等第三方应用,并拥有众多耳熟能详的大客户如Box, AT&T,克莱斯勒,甲骨文,思爱普和萨克拉门托国王队。